Злорадство может быть главным мотивом интернет-троллинга, установили американские ученые. Онлайн-опрос 438 пользователей Reddit показал, что люди, получающие удовольствие от страданий других наиболее склонны провоцировать и издеваться над другими в сети. При этом женская часть пользователей считает троллинг дисфункциональным, а мужская не видит в нем ничего плохого. Работа опубликована в журнале Social Media and Society.
По мере роста и развития социальных сетей растет и троллинг — провокация и вовлечение в бессмысленные дискуссии одних пользователей другими. Интернет-тролли описываются как эгоистичные и самоуверенные люди, не испытывающие жалости к другим, им свойственны темные черты личности: нарциссизм, макиавеллизм, психопатия и садизм (1, 2). Ранее мы писали о том, люди с чертами темной триады чаще других притворяются жертвой, чтобы манипулировать окружающими.
Точное определение троллинга еще не выработано, но многие ученые сходятся во мнении, что интернет-троллям свойственно злонамеренное причинение вреда в попытках повысить собственную самооценку за счет принижения других людей. (1, 2, 3). Таким образом, еще одним объяснением нецивилизованного поведения в сети может бытьзлорадство — чувство удовлетворения от наблюдения за страданиями других.
Памела Брубейкер (Pamela Jo Brubaker) из университета Бригама Янга и ее коллеги провели опрос среди пользователей онлайн-платформы Reddit для определения мотивов и личностных характеристиктроллей. Поскольку Reddit состоит из сети онлайн-сообществ, исследователи для набора участников открыли доступ к нескольким форумам. Для опросников были использованы и доработаны данные предыдущих исследований интернет-троллинга (1, 2, 3, 4). В общей сложности 438 пользователей социальной сети заполнили опрос, который был доступен на 13 форумах. Выборка состояла из 51,1 процента мужчин и 44,6 процента женщин, остальные предпочли не указывать пол. Стремясь привлечь достаточное количество участников, исследователи периодически размещали опрос в различных разделах в течение 51 дня в период с апреля по август 2017 года. В качестве стимула для участия в опросе участникам была предоставлена возможность участвовать в розыгрыше четырех призов по 25 долларов США и подарочных карт.
Исследование установило, что мотивы пользователей, стоящие за троллингом на Reddit, проистекают из комбинации дезадаптированных личностных черт — главным образом, макиавеллизма, психопатии и нарциссизма — в сочетании со злорадством. Сами по себе эти личностные черты не позволяют напрямую предсказывать троллинг, но темная триада является значимым положительным предиктором злорадства (β = 0,49, SE = 0,04, p = 0,000), а злорадство — значимым положительным предиктором троллинга (β = 0,19, SE = 0,06, p = 0,001). Таким образом, побуждающим фактором для троллинга должно быть желание получать удовольствие от причинения страданий другим или наблюдения за ними.
Результаты также указывают на то, что люди, которые испытывают удовольствие от неудач или недостатков других, считают троллинг приемлемым поведением в сети (β = −0,15, SE = 0,06, p = 0,003). Женщины, участвовавшие в опросе, посчитали троллинг дисфункциональным (β = 0,18, SE = 0,11, p = 0,000), в то время как мужчины с большей вероятностью считали его функциональным (β = −0,12, SE = 0,07, p = 0,000).
Асоциальное поведение в сети может принимать совершенно разные формы. Например, социологи выяснили, что около шести процентов американских подростков оставляют негативные комментарии сами о себе, чтобы привлечь к себе внимание. О том, как распространение дезинформации в соцсетях лишает людей способности отличать правду от лжи, можно почитать в нашем материале «Максимальный репост».
